Kontaktinformationen

Und so erreichen Sie uns

Wir lassen unsere Kunden nicht im Regen stehen. Bei Fragen rund um die Aidoo-Software helfen unsere kompetenten Mitarbeiter an der Support-Hotline von Montag bis Freitag ab 8.00 Uhr in der Früh bis 17 Uhr nachmittags. Der Einsatz lohnt sich. Der Rückblick auf den August hat uns selbst erstaunt.

Die Gesamtdauer der insgesamt 413 angenommen Anrufe betrug 1.316 Minuten. Auch die Wartezeit unserer Kunden hielt sich in Grenzen. Im Schnitt verbrachte jeder Anrufer gerade einmal 18 Sekunden in der Warteschleife. Die durchschnittliche Gesprächsdauer betrug 3:26 Minuten.

Service & Support

Für Fragen rund um die Handhabung unserer Software erreichen Sie uns unter der links dargestellten Hotlinenummer. Sollten einmal alle Leitungen belegt sein, sprechen Sie einfach auf unser Band. Wir rufen Sie umgehend zurück!

Für technische Fragen oder bei Problemen können Sie hier den technischen Support informieren. Ihre Anfragen werden bei uns hinterlegt und alle zuständigen Mitarbeiter informiert. Sie werden über den Bearbeitungsstatus jederzeit informiert!

In unserem FAQ-Bereich haben wir zahlreiche Informationen und Antworten auf viele Kundenfragen hinterlegt. Sollte ein Thema, welches noch nicht hinterlegt ist, für Sie von Interesse sein, informieren Sie uns, wir nehmen es gerne auf!

In unserem Kundenforum können Sie sich mit anderen Aidoo-Nutzern austauschen und vielleicht so Antworten auf einige Fragen finden.

Besuchen Sie unser interaktives Benutzerhandbuch im Internet! Alle Fragen zu den wichtigsten Abläufen und Funktionen werden hier für Sie beantwortet. Als Highlight haben wir sogenannte Trainingsvideos erstellt, die Sie Schritt für Schritt durch unser System begleiten. Einfacher geht es nicht!

Aidoo-Hauptsitz

Aidoo Software GmbH
Alte Poststraße 118B
46514 Schermbeck
Deutschland

Tel. +49(0)28538 999 000
Fax +49(0)28538 999 009

Eingetragen im Amtsgericht Duisburg
HRB 20938